Verkehrssicherungspflicht und Winterdienst: Wer haftet beim Sturz?
Lukas Mohr · Fachwirt für Versicherungen und Finanzen
Aktualisiert am 5. November 2026
Glatteis vor der Haustür, eine defekte Treppenbeleuchtung, ein loser Handlauf: Stürzt jemand, stellt sich die Haftungsfrage. Was Verwalter organisieren müssen – und welche Versicherung greift.
In diesem Artikel
Wer ein Grundstück für andere zugänglich macht, muss dafür sorgen, dass sich niemand verletzt. Das ist die Verkehrssicherungspflicht. In einer Wohnungseigentümergemeinschaft trifft sie die Gemeinschaft – und organisiert wird sie in der Praxis von der Verwaltung.
Was zur Verkehrssicherungspflicht gehört
- Winterdienst auf Gehwegen und Zugängen nach den Vorgaben der Gemeinde
- Beleuchtung von Treppenhaus, Eingang und Wegen
- Sichere Treppen und Geländer, intakte Bodenbeläge, keine Stolperfallen
- Bäume regelmäßig auf Bruchgefahr kontrollieren
- Dach und Fassade: lose Ziegel, Dachlawinen, herabfallende Teile
- Spielplätze nach den einschlägigen Vorgaben prüfen
Übertragen ja – vergessen nein
Viele Gemeinschaften übertragen den Winterdienst auf einen Hausmeister- oder Räumdienst. Das ist sinnvoll, entlastet aber nicht vollständig: Es bleibt die Pflicht, den Dienstleister sorgfältig auszuwählen und stichprobenartig zu kontrollieren. Wer nie prüft, ob tatsächlich geräumt wird, riskiert im Schadenfall den Vorwurf mangelnder Überwachung.
Praktisch heißt das: Verträge schriftlich festhalten (Umfang, Zeiten, Flächen), Räumprotokolle anfordern und Beschwerden dokumentieren.
Welche Versicherung greift
Für Ansprüche von Besuchern, Mietern, Lieferanten oder Passanten ist die Haus- und Grundbesitzerhaftpflicht zuständig. Sie prüft, ob die Gemeinschaft haftet, zahlt berechtigte Ansprüche und wehrt unberechtigte ab. Wichtig ist, dass alle Risiken auf dem Grundstück erfasst sind – etwa Spielplatz, Tiefgarage oder ein Öltank. Für Gewässerschäden durch Heizöl ist häufig eine eigene Gewässerschadenhaftpflicht nötig.
Hat ein beauftragter Dienstleister den Fehler gemacht, kann die Gemeinschaft bei ihm Rückgriff nehmen. Dafür sollte der Dienstleister selbst ausreichend haftpflichtversichert sein – lassen Sie sich den Nachweis zeigen.
Checkliste für Verwalter
- Haus- und Grundbesitzerhaftpflicht für jedes Objekt vorhanden, Summen ausreichend
- Besondere Risiken (Öltank, Spielplatz, Tiefgarage) gemeldet
- Winterdienst schriftlich vergeben, Haftpflichtnachweis des Dienstleisters liegt vor
- Stichproben und Beschwerden dokumentiert
- Beleuchtung, Treppen und Bäume regelmäßig geprüft
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